Ruilen en retoureneren
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren mits deze aan onze voorwaarden voldoen. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen één week na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.
Mocht u een product hebben ontvangen met defect of gebreken, neem dan graag contact met ons op via info@vluggejongens.nl. Dan kijken wij naar een passende oplossing!
Eenvoudig retourneren in vier stappen
Stap 1: stuur een mail naar info@vluggejongens.nl dat je graag je product(en) wilt retourneren. Vermeld hierbij altijd de reden van retour en om welk(e) product(en) het gaat. LET OP! : wordt dit niet gedaan dan kunnen wij jouw retour niet in behandeling nemen.
Stap 2: vul het retour formulier in die je vervolgens van ons hebt ontvangen in de mail.
Stap 3: doe de bestelling op de post via uw lokale postbezorger. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retour formulier naar het adres op het retour formulier. Zorg dat het pakket altijd voorzien is van een Track & Trace code. Als zender ben je verantwoordelijk voor het pakket.
Stap 4: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening
Zodra wij het pakket hebben ontvangen nemen wij uw retour in behandeling. Houdt er rekening mee dat het één week kan duren voordat u het geld weer op uw rekening heeft staan nadat wij uw pakket in ontvangst hebben genomen.
Onze voorwaarden
- De producten moeten ongebruikt en ongedragen zijn;
- De producten moeten vrij zijn van parfum, vlekken of andere geuren;
- De bestelde producten moeten in de originele verpakking aan ons geretourneerd worden;
- Het pakket/de retour moet ten alle tijden voorzien zijn van een track en trace code;
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening;
- Hygiëne producten kunnen niet retour worden gezonden, ongeacht of deze wel of niet zijn gedragen/gepast/gebruikt. Als het een hygiëne product is dan staat dit onderaan de productbeschrijving van uw huidige product vermeld.